Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Frederiksberg Optik Studio (“vi”, “os” eller “vores”). Det er vigtigt for os at beskytte dit privatliv, og vi forpligter os til at behandle dine data på en gennemsigtig og ansvarlig måde. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside www.frederiksbergoptikstudio.com eller benytter vores tjenester, herunder køb og videresalg af briller.

 

2. Hvilke data vi indsamler

Når du bruger vores hjemmeside eller tjenester, kan vi indsamle følgende typer personoplysninger:

• Personlige identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og bopæl

• Transaktionsdata: Oplysninger om køb, salg og betalingsoplysninger

• Brilleoplysninger: Information om stel indsendt til vurdering og salg

• Kommunikationsdata: Beskeder, forespørgsler eller feedback sendt via kontaktformularer eller e-mail

• Brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og besøgte sider

 

3. Sådan bruger vi dine data

Vi anvender dine data til følgende formål:

• At behandle og administrere køb og videresalg af briller

• At besvare forespørgsler og kundeservicehenvendelser

• At vurdere, autentificere og liste pre-owned briller

• At forbedre vores hjemmeside, tjenester og kundeoplevelse

• At overholde lovgivning og forhindre svig

• At sende opdateringer, tilbud eller invitationer til events (kun med dit samtykke)

 

4. Deling af data med tredjeparter

Vi sælger ikke dine data. Vi deler dem kun med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt:

• Betalingsudbydere – For at gennemføre sikre transaktioner

• Logistikpartnere – For levering af briller

• Tjenesteudbydere – Til hosting, analyse og kundesupport

• Myndigheder – Når det kræves i henhold til lovgivningen

Alle tredjepartsdatabehandlere er forpligtet til at overholde GDPR og sikre passende sikkerhedsforanstaltninger.

 

5. Datasikkerhed

Vi tager tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, misbrug eller tab. Dette inkluderer sikre servere, kryptering og adgangsbegrænsninger. Selvom vi gør vores bedste, kan ingen online systemer garanteres at være 100 % sikre. Vi opfordrer dig til at udvise forsigtighed ved deling af personlige oplysninger online.

 

6. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Hvis du bor i EU, har du følgende rettigheder:

• Indsigt – Anmod om en kopi af dine data

• Berigtigelse – Få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger

• Sletning – Anmod om sletning af dine data

• Begrænsning – Begræns, hvordan vi bruger dine data

• Dataportabilitet – Få dine data udleveret i struktureret format

• Indsigelse – Gør indsigelse mod brug af data til markedsføring

• Tilbagekaldelse af samtykke – Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: info@frboptik.dk

 

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester og overholde lovgivningen. Når data ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert eller anonymiseres.

 

8. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies for at forbedre funktionaliteten af hjemmesiden og din oplevelse. Disse kan omfatte:

• Nødvendige cookies – For grundlæggende hjemmesidefunktioner

• Analyse-cookies – For at forstå brugen af siden

• Marketing-cookies – For at vise relevant indhold og tilbud

Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser.

 

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.frederiksbergoptikstudio.com.

 

10. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller hvordan vi behandler dine data, er du velkommen til at kontakte os:

 

📍 Frederiksberg Optik Studio

Gl. Kongevej 92
1850 Frederiksberg
Danmark

📧 filip@kbhoptik.dk